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巴克曼说，表现出同理心并不意味着医生必须感受到他或她的病人的感受。相反，它意味着承认患者的恐惧和其他情绪。
他说：“让医生保持超然的态度是完全可以的，但要超然地讲话是不可行的。”“承认病人的感受与自己感受的并不相同。”
在一项最近的研究中，对肿瘤学家进行了录像，与他们的癌症患者交谈，医生仅在22％的时间里对同理机会做出了反应。医生通常会通过讨论患者的临床护理来做出回应。
在另一项涉及肺癌患者的研究中，只有十分之十的录音带被认为是同情的机会，但医生/医生之间的交流却得到了同情反应。
研究人员强调的一种交流是：
患者：“我当时正在做一个男人的劳动，经常被告知我的心脏和肺部强壮。但是肺不能承受所有的香烟……”
医生：“是的。”
患者：“我猜是……石棉，污染，二手烟以及所有其他这些东西。”
医生：“你有青光眼吗？”
罗彻斯特大学精神病学和医学助理教授戴安娜·莫尔斯（Diane Morse，MD）领导了这项研究，他认为，表现出同情心实际上可以节省医生的时间，并提高患者的满意度，甚至改善结局。
教学共情
多伦多大学的Buckman同事，医学博士Gary Rodin和杜克大学的James A. Tulsky在最新发表的分析中呼吁医学院校更加重视共情交流的教学。
这三位医生将其大部分职业致力于改善医患沟通。
他们在最新一期的《加拿大医学会杂志》上写道：“尽管医师的先天能力不同，但与其他医学技能一样，也可以教与学到临床同理心。”
巴克曼（Buckman）说，医生可以在“大约15秒内”学会共情沟通技巧。
他说：“当患者感到沮丧，生气或感觉到其他强烈情绪时，应该承认这一点。”“没有那么复杂。”
